Ak ste nedostali všetok objednaný tovar, najskôr skontrolujte, či zásielka nie je rozdelená do viacerých balíkov. Túto informáciu nájdete v oznámení o odoslaní balíka. Ak Vaša objednávka pozostáva z viacerých balíkov, nemusí byť doručená v ten istý deň.
Ak ste dostali všetky balíky z tejto objednávky a stále Vám chýbajú niektoré položky, kontaktujte náš zákaznícky servis.
Pripravte si, prosím, nasledujúce údaje, aby sme Vám mohli čo najrýchlejšie pomôc:
- Vaše číslo objednávky / zákaznícke číslo
- Dôvod Vašej reklamácie
- Číslo tovaru, ktorý chýba a jeho množstvo